客户保险
资金安全&客户保障
您的安全，我们的首要承诺
劳合社100万美元保险保障
作为持牌受监管的全球领先经纪商，我们为您提供多重账户安全保障方案。
监管牌照
Wisuno在三重监管框架下运营，受塞浦路斯证券交易委员会、塞舌尔金融服务管理局和毛里求斯金融服务委员会的严格监管。这些权威机构强制执行客户资金隔离、独立审计与资本充足率的严格标准，确保我们在30多个国家提供透明安全的交易环境。
我们实行全球顶级银行客户资金隔离存管，完全符合《欧盟金融工具市场指令》相关报告要求，并在所有持牌实体中接受持续的合规监控。
Wisuno正在积极申请更多监管牌照，以扩大全球服务范围并进一步增强客户保护。
100万美元保险保障
Wisuno Limited已获得由伦敦劳合社Arch Syndicate 2012承保、通过全球领先保险经纪机构安排的100万美元机构级保险保障。此项机构级别的保障旨在增强客户资金安全，提升运营韧性，并在任何市场环境下为客户提供额外的信心保障。
2025年11月——此项成果体现了我们持续保护客户利益、坚守最高金融安全标准的承诺。通过与伦敦劳合社等世界知名机构合作，我们进一步强化了对透明度、信任以及长期客户保护的坚定承诺。
信任与透明
多重保障体系
作为一家受全面监管的全球领先经纪商，我们为您提供多层次的账户安全保障方案。了解更多关于我们安全可靠的交易条件及保护措施，享受顺畅无忧的交易体验。
客户资金隔离
您的资金，独立存管
所有客户资金均存放于信誉卓越的一流金融机构的隔离账户中，与Wisuno的运营资金完全分离。这意味着您的资金受到保护，不会被用于公司运营或清偿公司债务。
隔离存管的意义：
您的资金始终是您的资产
免受公司运营风险影响
存放于国际领先银行
定期独立审计确保合规
监管监督
全球持牌与受规运营
作为受国际领先监管机构许可的经纪商，我们在严格的监管框架下运营，旨在保护客户利益。
我们的监管框架：
获多家国际金融权威机构颁发牌照
定期合规审计与报告
遵循严格的资本充足率要求
透明的商业行为与客户沟通
技术安全先进
银行级基础设施防护
我们采用机构级技术保障措施，保护您的账户、个人信息及交易活动免受网络威胁。
网络攻击防护
我们的网络应用防火墙（WAF）保护基础设施和服务器免受SQL注入、跨站脚本攻击等网络威胁，在恶意流量抵达系统前即予以拦截。
DDoS防护与容错能力
先进的DDoS防护确保持续稳定的订单执行、7×24小时账户访问、快速出入金以及服务器不间断运行——即使在协同网络攻击期间亦能保持。
零信任安全模型
我们的零信任模式对所有IT组件采用最小信任原则，包含多因素认证、设备验证、严格的访问控制和持续网络监控，以防止未经授权的访问。
账户安全功能
如何保护您的账户安全
账户安全最佳实践
妥善保管您的账户凭证
请勿与任何人分享您的个人专区登录信息、密码或身份证明文件。切勿允许他人以您的名义开设Wisuno账户或获取您的安全信息。我们的客服团队绝不会向您索要密码。
仅通过Wisuno官方平台进行金融操作
请务必在您的Wisuno官方个人专区进行存款、取款和交易。避免向不明账户转账，或遵从任何自称代表Wisuno的未经验证方的操作指示。
警惕网络钓鱼诈骗
请对来源不明的可疑链接、邮件或信息保持警惕。如遇不明联系索要敏感信息，切勿提供。请务必通过官方渠道（官网在线聊天、已验证的邮箱或电话号码）直接联系Wisuno以核实所有沟通的真实性。
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常见问题解答
100万美元保险保障的范围是什么？
由伦敦劳合社承保的机构级保险，在标准监管保障之外为客户利益提供了额外保护。它增强了平台的运营韧性，并展现了我们在任何市场环境下对客户资金安全的坚定承诺。具体承保细则，请联系我们的客户服务团队。
我的资金在Wisuno如何受到保护？
您的资金通过多重机制获得保障：在一流银行设立的客户资金隔离账户（与公司运营资金完全分离）、伦敦劳合社提供的100万美元机构保险、国际金融监管机构的监督，以及先进的技术安全系统。这种多层次保障体系确保了全方位的资金安全。
什么是隔离账户？为什么它很重要？
隔离账户是指您的资金存放在信誉良好的金融机构，并与Wisuno的运营资本完全分离。您的资金不会被用于公司运营开支或清偿公司债务。即使在极端的公司财务困难情况下，您隔离存放的资金仍属于您的财产并受到保护。
Wisuno是否受监管？受哪些机构监管？
是的，Wisuno Limited持有国际领先金融监管机构颁发的牌照并受其严格监管。我们遵循全面的合规框架运营，包括定期审计、资本充足率要求和透明的报告义务。您可以在我们的“监管信息”页面查看完整的监管状态与牌照编号。
如何启用双因素认证？
登录您的Wisuno个人专区，进入“安全设置”页面，选择“启用双因素认证”。选择您偏好的验证方式（手机短信或电子邮件），按照设置说明完成验证流程。启用后，登录账户需同时输入密码和验证码。
如果怀疑账户被未经授权访问该怎么办？
请立即通过在线聊天或紧急安全热线联系我们的安全团队。通过安全设备修改密码，核查近期账户活动与交易记录，若未启用请立即激活双因素认证，并报告任何可疑的提款或交易。我们的团队将立即展开调查并采取保护措施。
Wisuno是否会索要我的密码或敏感信息？
绝对不会。Wisuno客服人员绝不会通过邮件、电话或聊天方式索要您的密码、完整信用卡号或安全码。如有人声称代表Wisuno索要此类信息，这属于网络钓鱼行为。请立即向我们的安全团队举报，切勿提供任何信息。
如何验证来自Wisuno的沟通是否真实？
请务必核对发件人邮箱是否来自我们的官方域名，通过官网列出的电话号码验证来电身份，切勿点击意外邮件中的链接——应直接访问我们的官方网站。如有任何疑问，请通过已验证的官方渠道（官网在线聊天或电话）直接联系我们。我们的团队可为您核实任何沟通的真实性。