حماية العميل
الأمان وحماية العملاء
نلتزم بتقديم أعلى مستويات الحماية لأموالك وبياناتك الشخصية. من خلال تأمين بمعايير مؤسسية، ورقابة تنظيمية صارمة، وبنية أمنية متقدمة، نضمن أن تظل بيئة تداولك آمنة على جميع المستويات. يمكنك التداول بثقة تامة، وأنت على يقين بأن مصالحك محمية وفق أعلى معايير القطاع.
أمنك هو أولويتنا
حماية تأمينية بقيمة 1,000,000 دولار من Lloyd's
كوسيط عالمي رائد مرخص ومنظم، نقدم لك خيارات متعددة لأمن الحساب.
الجهات التنظيمية
تعمل Wisuno ضمن إطار تنظيمي ثلاثي، بإشراف كل من CySEC (الاتحاد الأوروبي)، وهيئة الخدمات المالية في سيشل (FSA Seychelles)، وهيئة الخدمات المالية في موريشيوس (FSC Mauritius). تفرض هذه الجهات معايير صارمة تتعلق بفصل أموال العملاء، وإجراء عمليات تدقيق مستقلة، والالتزام بمتطلبات كفاية رأس المال، بما يضمن بيئة تداول شفافة وآمنة في أكثر من 30 دولة.
نلتزم بفصل أموال العملاء لدى بنوك من الفئة الأولى (Tier-1)، ونستوفي جميع متطلبات التقارير المتوافقة مع توجيهات MiFID، كما نخضع لمراقبة امتثال مستمرة عبر جميع الكيانات المرخّصة.
كما تعمل Wisuno بشكل نشط على الحصول على تراخيص تنظيمية إضافية لتعزيز انتشارها العالمي والارتقاء بمستوى حماية العملاء بشكل أكبر.
حماية تأمينية بقيمة 1,000,000 دولار
حصلت شركة Wisuno Limited على تغطية تأمينية مؤسسية بقيمة 1,000,000 دولار، بضمان من Arch Syndicate 2012 في Lloyd’s بلندن وتم ترتيبها من خلال وسيط تأمين عالمي رائد. تم تصميم هذه الحماية من المستوى المؤسسي لتعزيز أمن العملاء، وزيادة مرونة العمليات، وتوفير طبقة إضافية من الثقة عبر جميع ظروف السوق.
نوفمبر 2025 — يعكس هذا الإنجاز التزامنا المستمر بحماية مصالح العملاء والحفاظ على أعلى معايير الأمن المالي. من خلال العمل مع مؤسسات عالمية مشهورة مثل Lloyd’s في لندن، نقوي تفانينا في الشفافية، الثقة، وحماية العملاء على المدى الطويل.
الثقة والشفافية
طبقات متعددة من الحماية
بصفتنا وسيطًا عالميًا رائدًا ومرخّصًا وخاضعًا للرقابة التنظيمية، نوفر لك مستويات متعددة من أمان الحساب. تعرّف على المزيد حول بيئة التداول الآمنة وإجراءات الحماية التي نقدمها لضمان تجربة تداول سلسة وآمنة.
حسابات العملاء المنفصلة
أموالك محفوظة بشكل مستقل
يتم الاحتفاظ بجميع أموال العملاء في حسابات منفصلة لدى مؤسسات مالية مرموقة من الفئة الأولى (Tier-1)، وبشكل مستقل تمامًا عن أموال التشغيل الخاصة بـ Wisuno. وهذا يعني أن أموالك محمية ولا يمكن استخدامها لأغراض تشغيلية للشركة أو للمطالبات الدائنة.
لماذا يُعد الفصل مهمًا؟
تبقى أموالك ملكًا لك في جميع الأوقات
محميّة من المخاطر التشغيلية للشركة
مُودعة لدى بنوك دولية رائدة
تدقيقات مستقلة منتظمة لضمان الالتزام والامتثال
الرقابة التنظيمية
مرخّص وخاضع للتنظيم عالميًا
بصفتنا وسيطًا مرخّصًا وخاضعًا لرقابة جهات تنظيمية دولية رائدة، نعمل ضمن أطر تنظيمية صارمة مصممة لحماية مصالح العملاء.
إطارنا التنظيمي:
مرخّص من عدة هيئات مالية دولية
عمليات تدقيق دورية للامتثال والتقارير التنظيمية
الالتزام بمتطلبات صارمة لكفاية رأس المال
ممارسات أعمال شفافة وتواصل واضح مع العملاء
الأمان التقني المتقدم
حماية البنية التحتية على مستوى البنوك
نستخدم حلول حماية تقنية بمعايير مؤسسية لحماية حسابك وبياناتك الشخصية ونشاطك التداولي من التهديدات الإلكترونية.
حماية من هجمات الويب
يقوم جدار الحماية لتطبيقات الويب (WAF) الخاص بنا بحماية بنيتنا التحتية وخوادمنا من تهديدات الويب بما في ذلك حقن SQL، وهجمات البرمجة النصية عبر المواقع (XSS)، ويمنع حركة المرور الضارة قبل وصولها إلى أنظمتنا.
حماية من هجمات DDoS وتحمل الأعطال
توفر الحماية المتقدمة من DDoS تنفيذ أوامر سلسًا، والوصول إلى حسابك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وإيداعات وسحوبات سريعة، وتشغيل الخوادم دون انقطاع — حتى أثناء الهجمات الإلكترونية المنسقة.
نموذج الأمان “Zero Trust”
يعتمد نهج “Zero Trust” الخاص بنا على الحد الأدنى من الثقة لجميع مكونات تكنولوجيا المعلومات ويتضمن المصادقة متعددة العوامل، والتحقق من الجهاز، وضوابط الوصول المقيدة، ومراقبة الشبكة المستمرة لمنع الوصول غير المصرح به.
ميزات أمان الحساب
المصادقة الثنائية (2FA)
أضف طبقة أمان إضافية من خلال طلب التحقق عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أثناء تسجيل الدخول. حتى إذا حصل شخص ما على كلمة المرور الخاصة بك، فإنه لا يمكنه الوصول إلى حسابك بدون عامل المصادقة الثاني الخاص بك.
بروتوكولات تسجيل الدخول الآمنة
يتم تأمين بيانات تسجيل الدخول وجلسات الاستخدام عبر تقنيات تشفير متقدمة. جميع الاتصالات مع منصتنا تستخدم تشفير SSL/TLS بمعايير مصرفية لمنع أي اعتراض للبيانات.
مراقبة النشاط
مراقبة فورية لنشاط الحساب تُنبّهك إلى أي محاولات دخول غير معتادة أو معاملات مشبوهة، مع تمكينك من رؤية كاملة وتحكم تام بحسابك في جميع الأوقات.
تقييد الوصول عبر IP (اختياري)
إمكانية تقييد الوصول إلى الحساب من عناوين IP أو مناطق جغرافية محددة لتعزيز الأمان إلى أقصى مستوى، وهو خيار مثالي للعملاء المؤسساتيين أو من يتطلبون ضوابط وصول إضافية.
كيف يمكنك حماية نفسك
أفضل الممارسات لأمن الحساب
حافظ على سرية بياناتك
لا تشارك أبدًا بيانات الدخول إلى المنطقة الشخصية أو كلمة المرور أو مستنداتك الشخصية مع أي شخص. لا تسمح لأي طرف باستخدام اسمك لإنشاء حساب Wisuno أو الوصول إلى معلوماتك الأمنية. لن يطلب فريق الدعم لدينا كلمة المرور الخاصة بك تحت أي ظرف.
نفّذ أنشطتك المالية فقط عبر Wisuno
قم بالإيداع والسحب وتنفيذ التداول حصريًا من خلال منطقتك الشخصية الرسمية لدى Wisuno. تجنب تحويل الأموال إلى حسابات غير معروفة أو اتباع تعليمات من مصادر غير موثوقة تدّعي تمثيل Wisuno.
كن يقظًا ضد محاولات التصيّد
توخَّ الحذر من الروابط أو الرسائل أو رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة. لا تقدم معلومات حساسة عند التواصل غير المتوقع. تحقق دائمًا من صحة التواصل عبر القنوات الرسمية: الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني المعتمد، أو أرقام الهاتف المدرجة على الموقع الرسمي.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الأكثر شيوعًا
ما الذي تغطيه الحماية التأمينية بقيمة 1,000,000 دولار؟
توفر التغطية التأمينية المؤسسية المقدمة من Lloyd’s of London طبقة إضافية من الحماية لمصالح العملاء تتجاوز الضمانات التنظيمية القياسية. وهي تعزز المرونة التشغيلية وتؤكد التزامنا بأمن أموال العملاء في مختلف ظروف السوق. للحصول على تفاصيل التغطية الدقيقة، يرجى التواصل مع فريق خدمات العملاء.
كيف تحفظ أموالي بأمان في Wisuno؟
أموالك محمية عبر طبقات متعددة من الأمان: حسابات عملاء منفصلة لدى بنوك من الفئة الأولى (ومستقلة تمامًا عن أموال التشغيل الخاصة بالشركة)، تغطية تأمينية مؤسسية بقيمة 1,000,000 دولار أمريكي من Lloyd’s of London، رقابة تنظيمية من جهات مالية دولية، وأنظمة أمان تقنية متقدمة. يضمن هذا النهج متعدد الطبقات حماية شاملة على جميع المستويات.
ما هي الحسابات المنفصلة ولماذا هي مهمة؟
تعني الحسابات المنفصلة أن أموالك محفوظة بشكل مستقل عن رأس المال التشغيلي الخاص بـ Wisuno لدى مؤسسات مالية مرموقة. ولا يمكن استخدام أموالك لتغطية نفقات الشركة أو تكاليفها التشغيلية أو مطالبات الدائنين. وحتى في الحالات غير المتوقعة لحدوث صعوبات مالية للشركة، تبقى أموالك المنفصلة ملكًا لك وتظل محمية.
هل Wisuno خاضعة للتنظيم؟ ومن هي الجهات المنظمة؟
نعم، شركة Wisuno Limited مرخّصة وخاضعة لتنظيم جهات رقابية مالية دولية رائدة. نعمل ضمن أطر امتثال صارمة تشمل عمليات تدقيق دورية، ومتطلبات كفاية رأس المال، والتزامات تقارير شفافة. يمكنك الاطلاع على وضعنا التنظيمي الكامل وأرقام التراخيص عبر صفحة الجهات التنظيمية الخاصة بنا.
كيف يمكنني تفعيل المصادقة الثنائية (2FA)؟
قم بتسجيل الدخول إلى منطقتك الشخصية في Wisuno، ثم انتقل إلى إعدادات الأمان واختر "تفعيل المصادقة الثنائية". حدّد وسيلة التحقق المفضلة لديك (رسالة نصية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني)، واتبع خطوات الإعداد وأكمل عملية التحقق. بعد التفعيل، سيُطلب منك إدخال كلمة المرور ورمز التحقق معًا للوصول إلى حسابك.
ماذا أفعل إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به إلى حسابي؟
تواصل فورًا مع فريق الأمان لدينا عبر الدردشة المباشرة أو من خلال الاتصال بخط الطوارئ الأمني. قم بتغيير كلمة المرور من جهاز آمن، وراجع نشاط الحساب والمعاملات الأخيرة، وفعّل المصادقة الثنائية إذا لم تكن مفعّلة بالفعل، وأبلغ عن أي عمليات سحب أو تداولات مشبوهة. سيتولى فريقنا التحقيق واتخاذ الإجراءات الوقائية اللازمة على الفور.
هل تطلب Wisuno كلمة المرور أو معلومات حساسة؟
لا، مطلقًا. لن يطلب فريق دعم Wisuno منك أبدًا كلمة المرور الخاصة بك أو أرقام بطاقتك الائتمانية الكاملة أو رموز الأمان عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة. إذا طلب منك أي شخص يدّعي تمثيل Wisuno هذه المعلومات، فهذه محاولة تصيّد احتيالي. قم بالإبلاغ عنها فورًا إلى فريق الأمان لدينا ولا تشارك أي بيانات تحت أي ظرف.
كيف أتحقق من صحة التواصل الصادر من Wisuno؟
تحقق دائمًا من أن عنوان البريد الإلكتروني للمرسل يطابق نطاقنا الرسمي، وراجع أرقام الهاتف للتأكد من تطابقها مع الأرقام المدرجة على موقعنا الرسمي. لا تنقر على الروابط الواردة في رسائل غير متوقعة — بل توجه مباشرة إلى موقعنا الإلكتروني. وعند الشك، تواصل معنا عبر القنوات المعتمدة فقط (الدردشة المباشرة على الموقع الرسمي أو أرقام الهاتف الموثقة). يمكن لفريقنا تأكيد ما إذا كان أي تواصل صادرًا عنا بشكل رسمي.
تداول بثقة
تغطية تأمينية بقيمة 1 مليون دولار • حسابات منفصلة • وسيط مرخص • أمان متقدم
هل لديك أسئلة حول إجراءات الحماية؟ تواصل مع فريق الأمان ← | اقرأ الأسئلة الشائعة