PROTECCIÓN AL CLIENTE
Seguridad y Protección al Cliente
Estamos dedicados a ofrecer el máximo nivel de protección para sus fondos y datos personales. Con seguros de nivel institucional, una sólida supervisión regulatoria y una infraestructura de seguridad avanzada, garantizamos que su entorno de trading se mantenga seguro en todos los niveles. Puede operar con total confianza, sabiendo que sus intereses están protegidos por estándares líderes en la industria.
SU SEGURIDAD ES NUESTRA PRIORIDAD
Protección de Seguros de $1,000,000 por Lloyd's
Como un bróker global líder, autorizado y regulado, le ofrecemos múltiples opciones de seguridad para su cuenta.
Regulaciones
Wisuno opera bajo un marco triple-regulado, supervisado por la CySEC (UE), la FSA de Seychelles y la FSC de Mauricio. Estas autoridades hacen cumplir estándares estrictos para la segregación de fondos de clientes, auditorías independientes y adecuación de capital, garantizando un entorno de trading transparente y seguro en más de 30 países.
Mantenemos una segregación bancaria de Nivel 1, cumplimos con todos los requisitos de información alineados con MiFID y nos sometemos a un monitoreo de cumplimiento continuo en todas las entidades licenciadas.
Wisuno también está buscando activamente licencias regulatorias adicionales para ampliar su cobertura global y fortalecer aún más la protección de los clientes.
Protección de Seguros de $1,000,000
Wisuno Limited ha asegurado $1,000,000 en cobertura de seguros institucional, suscrita por Arch Syndicate 2012 en Lloyd’s de Londres y gestionada a través de un importante corredor de seguros global. Esta protección de nivel institucional está diseñada para fortalecer la seguridad del cliente, mejorar la resiliencia operativa y proporcionar una capa adicional de confianza en todas las condiciones del mercado.
Noviembre 2025. — Este logro refleja nuestro compromiso continuo con la protección de los intereses de los clientes y el mantenimiento de los más altos estándares de seguridad financiera. Al trabajar con instituciones de renombre mundial como Lloyd’s de Londres, reforzamos nuestra dedicación a la transparencia, la confianza y la protección a largo plazo del cliente.
CONFIANZA Y TRANSPARENCIA
Múltiples Capas de Protección
Como un bróker global líder, autorizado y regulado, le ofrecemos múltiples opciones de seguridad para su cuenta. Obtenga más información sobre nuestras condiciones de trading seguras y protegidas, y las medidas de protección para una experiencia de trading fluida.
Cuentas de Clientes Segregadas
Sus Fondos, Mantenidos Separados
Todos los fondos de los clientes se mantienen en cuentas segregadas en instituciones financieras de primer nivel y reputadas, completamente separadas de los fondos operativos de Wisuno. Esto significa que su dinero está protegido y no puede ser utilizado para las operaciones de la empresa o para reclamaciones de acreedores.
Por Qué la Segregación Importa:
Sus fondos siguen siendo su propiedad en todo momento.
Protegidos de los riesgos operativos de la empresa.
Custodiados en bancos internacionales líderes.
Auditorías independientes periódicas garantizan el cumplimiento.
Supervisión Regulatoria
Autorizado y Regulado Globalmente
Como un bróker autorizado regulado por los principales organismos rectores internacionales, operamos bajo marcos regulatorios estrictos diseñados para proteger los intereses de los clientes.
Nuestro Marco Regulatorio:
Autorizado por múltiples autoridades financieras internacionales.
Auditorías y reportes de cumplimiento periódicos.
Adhesión a estrictos requisitos de adecuación de capital.
Prácticas comerciales transparentes y comunicación clara con el cliente.
Seguridad Tecnológica Avanzada
Características de Seguridad de la Cuenta
CÓMO PUEDE PROTEGERSE
Mejores Prácticas para la Seguridad de la Cuenta
Mantenga Sus Credenciales en Privado
Nunca comparta el acceso a su Área Personal, su contraseña o documentos personales con nadie. No permita que nadie utilice su nombre para crear una cuenta de Wisuno o acceder a su información de seguridad. Nuestro equipo de soporte nunca le pedirá su contraseña.
Realice Actividades Financieras Solo a Través de Wisuno
Realice depósitos, retiros y actividades de trading únicamente dentro de su Área Personal oficial de Wisuno. Evite transferir fondos a cuentas desconocidas o seguir instrucciones de fuentes no verificadas que afirmen representar a Wisuno.
Esté Alertas Contra el Phishing
Sea cauteloso con enlaces, correos electrónicos o mensajes sospechosos de fuentes desconocidas. Nunca proporcione información sensible si es contactado de manera inesperada. Siempre verifique las comunicaciones contactando directamente a Wisuno a través de los canales oficiales: chat en vivo, direcciones de correo electrónico verificadas o números de teléfono de nuestro sitio web oficial.
FAQs
Preguntas frecuentes.
¿Qué protege la cobertura de seguros de $1,000,000?
La cobertura de seguros institucional suscrita por Lloyd's de Londres proporciona una capa adicional de protección para los intereses de los clientes, más allá de las salvaguardas regulatorias estándar. Refuerza la resiliencia operativa y demuestra nuestro compromiso con la seguridad de los fondos de los clientes en todas las condiciones del mercado. Para detalles específicos de la cobertura, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente.
¿Cómo se mantienen mis fondos seguros en Wisuno?
Sus fondos están protegidos mediante múltiples capas: cuentas de clientes segregadas en bancos de primer nivel (mantenidas separadas de los fondos operativos de la empresa), cobertura de seguros institucional de $1,000,000 de Lloyd's de Londres, supervisión regulatoria de autoridades financieras internacionales y sistemas de seguridad tecnológica avanzados. Este enfoque de múltiples capas garantiza una protección integral.
¿Qué son las cuentas segregadas y por qué son importantes?
Las cuentas segregadas significan que sus fondos se mantienen separados del capital operativo de Wisuno en instituciones financieras de reputación. Su dinero no puede ser utilizado para gastos de la empresa, costos operativos o reclamaciones de acreedores. Incluso en escenarios poco probables de dificultades financieras de la empresa, sus fondos segregados siguen siendo su propiedad y están protegidos.
¿Wisuno está regulado? ¿Por quién?
Sí, Wisuno Limited está autorizado y regulado por principales autoridades reguladoras financieras internacionales. Operamos bajo marcos de cumplimiento estrictos, incluidos auditorías periódicas, requisitos de adecuación de capital y obligaciones de reporte transparentes. Vea nuestro estatus regulatorio completo y números de licencia en nuestra página de Regulaciones.
¿Cómo habilito la autenticación de dos factores (2FA)?
Inicie sesión en su Área Personal de Wisuno, diríjase a Configuración de Seguridad y seleccione "Habilitar Autenticación de Dos Factores". Elija su método de verificación preferido (SMS telefónico o correo electrónico), siga las instrucciones de configuración y complete la verificación. Una vez habilitada, necesitará tanto su contraseña como su código de verificación para acceder a su cuenta.
¿Qué debo hacer si sospecho acceso no autorizado a mi cuenta?
Contacte inmediatamente a nuestro equipo de seguridad a través del chat en vivo o llame a nuestra línea directa de seguridad de emergencia. Cambie su contraseña desde un dispositivo seguro, revise la actividad y transacciones recientes de la cuenta, habilite la autenticación de dos factores si no está activa e informe cualquier retiro o operación sospechosa. Nuestro equipo investigará y tomará medidas de protección de inmediato.
¿Wisuno alguna vez pide mi contraseña o información sensible?
No, nunca. El personal de soporte de Wisuno nunca le pedirá su contraseña, números completos de tarjeta de crédito o códigos de seguridad por correo electrónico, teléfono o chat. Si alguien que afirma representar a Wisuno solicita esta información, es un intento de phishing (suplantación). Repórtelo inmediatamente a nuestro equipo de seguridad y no proporcione ninguna información.
¿Cómo puedo verificar si una comunicación de Wisuno es legítima?
Siempre verifique que la dirección de correo electrónico del remitente coincida con nuestro dominio oficial, confirme los números de teléfono con los listados en nuestro sitio web oficial, nunca haga clic en enlaces de correos electrónicos inesperados (en su lugar, vaya directamente a nuestro sitio web) y, cuando tenga dudas, contáctenos directamente a través de canales verificados (chat en vivo del sitio web oficial o teléfono). Nuestro equipo puede confirmar si alguna comunicación fue genuinamente de nuestra parte.
Opere con Confianza
Cobertura de seguros de $1M • Cuentas segregadas • Bróker regulado • Seguridad avanzada
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